Mudou de ideia em até 7 dias? Devolvemos 100%
Como a compra é feita pela internet, você tem o direito de se arrepender em até 7 dias corridos a partir do pagamento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Nesse prazo, devolvemos todo o valor pago, sem nenhum desconto. É só pedir pra gente.
Cancelou depois dos 7 dias?
Se você cancelar após os 7 dias e com pelo menos 3 dias de antecedência da oficina, você pode escolher:
• Transferir sua vaga para outra pessoa, sem custo nenhum (nossa recomendação); ou
• Receber 80% do valor de volta. Os 20% cobrem custos que já assumimos por você (taxa do pagamento e material reservado no seu nome).
Menos de 3 dias antes, ou não compareceu
Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência, ou ausência no dia sem aviso, não geram reembolso em dinheiro — porque a sua vaga e o seu material já estavam reservados e o evento aconteceu.
Mesmo assim, você pode transferir sua vaga para outra pessoa até 24 horas antes da oficina. É só nos avisar quem vai no seu lugar.
Transferir a vaga
Não vai poder ir? Em vez de cancelar, você pode passar a sua vaga para um amigo ou familiar. Ninguém perde, e a pessoa só precisa chegar no dia com o nome avisado. Vale em qualquer prazo, até 24h antes.
É simples e rápido
Fale com a gente no WhatsApp (92) 98120-6492 com o seu nome e a data do pagamento. Quando o reembolso for cabível, ele é feito pelo mesmo meio (Mercado Pago) em até 7 dias úteis.
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